מרכז הסרטן
Cancer Center
אפריל 2012
הנני מטופלת אצל ד"ר יעל הנקין בעניין מכשיר שמיעה.
לפני כחודש קיבלתי לנסיון מכשיר שמיעה מחברת מדטון. בבדיקת עלות המכשיר בין מזכירת המכון הגב' עליזה וגימה לחברה נמסר כי עלות המכשיר 8,500 ₪.
בתום תקופת הנסיון הגעתי לתל השומר לרכוש את המכשיר. המזכירה עליזה פנתה לחברה על-מנת לבצע את העיסקה ואז נמסר לה כי עלות המכשיר היא 12,500 ₪.
ד"ר הנקין בדקה ומצאה כי מחיר המחירון הוא אכן 12,500 ₪ וכנראה המחיר שנמסר כחודש לפני כן היה שגוי. בזכות התקשרותה של ד"ר הנקין לחברה והתעקשותה בנושא התשלום, החברה החליטה לספוג את ההפרש.
ברצוני להודות לד"ר יעל הנקין על הטיפול המסור והאיכפתיות הן במישור המקצועי והן במישור האנושי וכן להודות לחברת מדטון על התייחסותה ההוגנת