אהרן מאיר, רחובות

אוקטובר 2013

הצטיינות מופת

במרס-אוגוסט 2013 הייתי בטיפול מחלקת האונקולוגיה שלכם בשל מחלת הסרטן שלקיתי בה. קיבלתי 6 טיפולים ואחר-כך, לאור תוצאות הבדיקות, נכנסתי למצב הפוגה במעקב.

אני מבקש להתלונן על כך שאין לי על מה להתלונן.

להלן פירוט התלונה:

לא יתכן שאזומן בשעה מסוימת אליכם ושאקבל את השירות בתוך זמן סביר.

לא יתכן שהרופא האונקולוג (ד"ר אריה אפל) שטיפל בי יהיה כה אדיב, נחמד ומקצועי.

לא יתכן שאם אני מסמס לרופא, התשובה תחזור אלי במיידית.

לא יתכן שלצורך ספירת דם האחות תצא מחדרה ותזרז אותי לבדיקה מהר יותר מהתור המספרי, וזאת במקום לחכות בחדר הבדיקה עד שתורי יגיע.

לא יתכן שכאשר הגעתי לטיפול הכל זרם כמכונה משומנת ויעילה.

לא יתכן שפקידת הקבלה שקיבלה אותי מצאה את התיק האישי שלי במהירות, למרות שהוא לא היה במקום שהוא צריך להיות בו.

לא יתכן שכולם היו אדיבים ומסבירי פנים.

לא יתכן שהצלחתם לטפל בכמויות כה גדולות של אנשים (בקבלות הבוקר) ואנשים לא נדחפו לא צעקו וחיכו לתורם בסבלנות ובנוחות.

לא יתכן שאפילו הספרית המתנדבת היתה מוכנה להתקשר אלי טלפונית ולומר לי כי הגיע תורי להסתפר ובינתיים יכולתי לעשות דברים אחרים.

איני מקבל את העובדה שמנעתם ממני את זכות הקיטור הישראלית הנפוצה ולא הענקתם סיבה ו/או תענוג לקטר בשיחות הסלון עם חברי.

אי לכך ולאחר התייעצות עם עורך דיני החלטתי לתבוע אתכם לדין בגרימת עוגמת נפש וסבל בר-יתואר על שלא מצאתי סיבות להתלונן.

למרות עצתו של עורך דיני וכהצעת פשרה אני תובע כי תסכימו לקבל עונש של "הצטיינות מופת".